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Para que serve?

Este é um canal exclusivo para comunicação segura e, se desejada, anônima, de condutas consideradas antiéticas ou que violem os princípios estabelecidos no código de ética e conduta e/ou legislação vigente.

Segurança e Confiabilidade

Segurança e anonimato

As informações aqui registradas serão recebidas por nossa área de ouvidoria, assegurando sigilo absoluto e o tratamento adequado de cada situação, sem conflitos de interesses.

Canais de atendimento

Existem solicitações que não serão tratadas pela ouvidoria e devem ser sinalizadas à área correta e responsável.

Assuntos relacionados a

Recursos Humanos (RH)

Para solicitações relacionadas ao RH, tais como: Salário, Benefícios, VT, VR, VA, Assistência Médica e Odontológica entre outros temas, você deve acessar o portal do colaborador e realizar sua solicitação através do Fale com RH.

Portal do colaborador
Canais de atendimento

Assuntos relacionados a

Infra Estrutura

Para solicitações relacionadas a infra estrutura, computadores, ar condicionado, cadeiras, PA's, limpeza, manutenção, redes, sistemas entre outros temos, você de realizar a abertura de chamado através do SysAid.

BH SysAid

Nova Ocorrência

Registro de nova ocorrência na web ouvidoria

Identificação


Comunicamos que ao escolher a opção “anônima”, sua identidade será mantida em sigilo, caso esteja descrita no relato.
Importante ressaltar que a forma identificada, contribuirá para uma apuração mais assertiva sobre o caso reportado. Informamos que independentemente de sua escolha, mesmo a Ouvidoria seguindo os procedimentos de confidencialidade, ela não poderá assegurar que as partes envolvidas na situação não deduzam que você seja o relator.
Todos os dados pessoais e sensíveis informados em seu relato serão tratados com a privacidade adequada, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados. Caso deseje entender, de forma mais detalhada, como a AlmavivA do Brasil realiza o tratamento dos dados pessoais sob sua responsabilidade, gentileza consultar a Política de Segurança da Informação e Privacidade e o Aviso Interno de Privacidade, ambos disponíveis no Portal do Colaborador.

Dados iniciais

Estes dados são relacionados ao fato a ser relatado.

Ocorrência

Informamos que para a apuração do seu relato ser realizado de forma assertiva, é necessário que sua manifestação seja realizada de forma detalhada, contendo as seguintes informações:
  • Os arquivos devem ter no maximo 2 Mb.
  • Os formatos suportados são (.txt, .pdf, .jpg, .png, .bmp, .wav, .mp3, .xls, .xlsx, .csv, .rtf, .doc, .docx).

Confirmação

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